判断题客户主动咨询信用卡业务时，为了成功营销客户，也不可承诺信用额度、审批时间等。
判断题客户询问大堂小微贷业务，大堂告诉他去个贷区域，第一首问结束。
判断题第一人转介：在得知客户有理财需求时，第一人转介至相应区域。
判断题第一服务：指保安员看到客户后热情问候，主动微笑。
多项选择题他行卡在我招行ATM吞卡，取卡需要核对（）
A、持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致 B、持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证 C、能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式 D、只需验证密码
