第一服务：指保安员看到客户后热情问候，主动微笑。

多项选择题他行卡在我招行ATM吞卡，取卡需要核对（）

A、持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致
B、持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证
C、能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
D、只需验证密码

多项选择题客户本人通过手机银行进行转账汇款后，可凭（）到任意网点柜台补打回单

A、身份证
B、护照
C、港澳通行证
D、军官证

多项选择题取现多少金额需要预约？（）

A.人民币20万以上
B.人民币等值10000以上
C.外币等值美元10000元以上
D.外币等值美元20万元以上

多项选择题港澳台居民开户需提供的证件有（）

A.港澳居民来往内地通行证/回乡证
B.台湾居民来往大陆通行证
C.辅助证件（机动车驾驶证/房产证（国内）/身份证/护照等）
D.境内居民身份证

多项选择题客户其他银行卡在招行ATM机被吞，我招行系统录入登记后，以下哪种情况可领卡？（）

A.客户领取的卡片属于指示性吞卡
B.持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致
C.持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证
D.能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式

多项选择题招商银行客户参与热刷188活动产生积分的前提是（）

A.客户持62开头的招行储蓄卡刷卡消费
B.客户单笔刷卡金额超过188元
C.本月尚未产生过有效积分
D.T+1日刷卡消费

多项选择题产品到期后客户如何才能把资金转回到活期账户？（）

A.常规受托理财产品到期自动到账转至活期账户，无需操作
B.基金类型理财产品到期自动到账转至活期账户，无需操作
C.基金类型理财产品到期后转至理财专户，需要客户通过网银或打“95555”
D.常规受托理财产品到期后转至理财专户，需要客户通过网银或打“95555”

多项选择题以下各类产品赎回到账时间正确的是（）

A.招商现金：50万以下T+0工作日，50万以上T+1工作日
B.债券基金：T+3工作日
C.股票及混合基金：T+3工作日
D.日日盈（金）系列：实时（工作日每天9：30-15：30）

多项选择题以下可以减免账户管理费的措施有（）

A.普卡客户每月日均全折人民币资产总额超过1万元
B.普卡客户每月日均全折人民币资产总额1000元（含）以上
C.金卡每月日均全折人民币资产达到5万元
D.普卡客户每月办理任意一笔刷卡消费或网上/手机银行的转账、支付、生活缴费、信用卡关联还款

多项选择题境外人士开通快易理财功能的注意事项有（）

A.指定交易电话不可以是港澳台及境外电话
B.年满十八周岁
C.年满十六周岁
D.填写手机号码时前面不能加“0”

多项选择题红本抵押贷款授信期可能为（）

A、3年
B、5年
C、7年
D、10年

多项选择题红本抵押贷款年限可以为（）

A、1年
B、3年
C、5年
D、7年

多项选择题下列哪些是办理红本抵押对公司经营范围的限制（）

A、不能从事房地产
B、不能从事金融投资
C、不能是高科技公司
D、公司年限成立3个月及以上

多项选择题办理红本抵押的公司不能是（）

A、软件开发
B、房地产
C、物业管理
D、私募

多项选择题在我招行办理红本抵押的申请人需要满足什么条件（）

A、申请人有一家公司
B、申请人符合“有家”
C、申请人符合“有工作”
D、申请人为公司股东或者法人