A.看懂 B.听懂 C.读懂 D.不懂
判断题客户经理专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感。（）
判断题所有第一印象都会对未来的客户沟通和服务工作带来积极作用。（）
单项选择题下列描述中不会对客户沟通和服务工作带来负面影响的是（）。
A.刻板 B.油腔滑调 C.过于热情而显得虚情假意的印象 D.谦逊的态度
单项选择题下列描述中（）不能提升客户经理的第一印象。
A.滔滔不绝的谈话 B.整洁的仪表 C.富有亲和力的微笑 D.简洁的自我介绍
单项选择题下列描述中（）是客户经理初次与零售户见面应该避免的。
A.热情问候 B.油腔滑调 C.赞美对方 D.整洁的仪表
