简答题 关键用户的作用和职责是什么？

【参考答案】

关键用户在ERP实施过程中具有十分重要的作用：
首先是学习和掌握ERP理念和思想的先行军；
其次是实现业务部门和咨询顾问有效沟通的桥梁。将ERP思想及软件功能带入企业，将部门业务需求传给咨询顾问；
三是咨询顾问的得力助手。协助制定业务流程及操作流程、确定人员分工及职责、......

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