A.收件人存联 B.寄件人存联 C.收寄局存联 D.投递局存联客户应凭邮件详情单第三联（）或邮件收据，到营业窗……

单项选择题如受（）委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。

A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人

单项选择题客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联）或邮件收据，到营业窗口办理（）的查询。

A.挂号信函
B.保价信函
C.特快专递邮件
D.给据邮件

单项选择题（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。

A.咨询方式
B.问卷方式
C.电话方式
D.传真方式

单项选择题电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。

A.咨询方式
B.网络方式
C.流动服务方式
D.电话方式

单项选择题快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。

A.5天
B.10天
C.15天
D.20天