客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联）或邮件收据，到营业窗口办理（）的查询。

单项选择题（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。

A.咨询方式
B.问卷方式
C.电话方式
D.传真方式

单项选择题电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。

A.咨询方式
B.网络方式
C.流动服务方式
D.电话方式

单项选择题快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。

A.5天
B.10天
C.15天
D.20天

单项选择题（）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。

A.普通包裹
B.快递包裹
C.直递包裹
D.保价包裹

单项选择题本省内或各省之间互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。

A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月

单项选择题（）互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在一个月内答复查询人。

A.本市、县内
B.本省内或各省之间
C.青海、新疆、西藏
D.西藏

单项选择题本市、县内互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在半个月内，答复（）。

A.收件人
B.寄件人
C.查询人
D.签收人

单项选择题收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发（），作为查考依据。

A.日期
B.班次
C.频次
D.趟次

单项选择题本市、县内互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内，答复查询人。

A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月

单项选择题（）互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在半个月内，答复查询人。

A.本市、县内
B.本省内或各省之间
C.青海、新疆、西藏
D.新疆、西藏