A.关键绩效指标确定B.传达管理者对以上内容的看法C.使员工认识到自己在本阶段工作中取得的成绩和缺点D.促进员……

多项选择题绩效考核项目主要包括（）。

A.工作表现
B.工作业绩
C.工作能力
D.工作态度

多项选择题卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是（）。

A.客户界面由谁维护
B.流程主线如何构成
C.流程终端如何构成
D.流程节点由谁承担

多项选择题产品特点作为影响营销组织设置的因素之一，其内容包括企业的（）。

A.产品种类
B.产品特色
C.产品项目的关联性
D.产品的技术服务方面的要求

多项选择题影响区域市场发展规划的主要因素包括（）。

A.经济发展因素
B.社会发展因素
C.行业发展因素
D.营销发展因素

多项选择题在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“问题定义”，以下选项属于问题定义范畴的有（）。

A.公司的目标顾客是哪些
B.有没有一个顾客数据库
C.公司怎样向顾客提供服务
D.公司的强项和弱项分别是什么