A.针对人的人际冲突B.针对问题的人际冲突C.非零和冲突D.零和冲突（）是最难解决的冲突。……

单项选择题（）是国家授权处理劳动争议的专门机构。

A.劳动争议仲裁委员会
B.劳动争议调解委员
C.地方人民法院
D.地方总工会

单项选择题奖励原则中表述错误的是（）

A.物质奖励与精神奖励相结合的原则
B.创造良好的奖励气氛原则
C.奖励程度要加大的原则
D.奖励要考虑个体需要的差异原则

单项选择题开展 压力管理”系列课程属于（）的内容。

A.心理咨询
B.心理培训
C.团体辅导
D.健康促进

单项选择题组织员工活动的主要原则有（）、安全原则、合理安排时间原则、节约原则、积极向上健康文明原则。

A.诚实守信原则
B.目标导向原则
C.利益最大化原则
D.效益最大化原则

单项选择题解决“家庭变故型”问题员工最佳的方案是（）

A.做员工知己，设身处地，尽可能帮助
B.在公开场合对其恰如其分地给予表扬
C.要以制度严加约束
D.传授下属技巧、方法