A.横向对比法B.综合对比法C.目标对比法D.纵向对比法某商厦举办“5动全城，1降到底”主题活动，既考虑五一节……

单项选择题NPS值的计算方式是根据客户愿意推荐的程度用0~10分来打分，然后依据得分将客户分为3组，其中属于推荐者的得分区间为（）。

A.7~8分
B.0~6分
C.0~2分
D.9~10分

单项选择题根据某小游戏在试运营期间的调查问卷得分，将客户分为3组，推荐者比例20%，贬损者比例30%，被动者比例50%，最终本次用户调查的NPS值的得分为（）。

A.-0.1
B.0.3
C.0
D.0.1

单项选择题在客户数据分析中，企业可根据（）来判断客户是否准备结束商业关系，或正在转向另一个竞争者，对那些已经被识别结束了交易的客户进行评价，寻找他们结束交易的原因。

A.消费者保持情况
B.产品分布情况
C.升级/交叉销售分析
D.消费者损失率分析

单项选择题客户需要好友的帮助才能获取奖励，在好友帮助下完成邀请裂变的营销方式属于（）。

A.趣味型集卡营销
B.众筹式裂变营销
C.复利式裂变营销
D.共享式裂变营销

单项选择题客户通过发起拼团，借助社交网络渠道与身边的人以更低的价格购买到优质的商品，让客户“通过分享获得让利”，这种裂变营销方式为（）。

A.邀请裂变
B.拼团裂变
C.助力裂变
D.分享裂变