A.生动活泼B.言简意赅C.富有意义和鼓舞性D.易于记诵远景和使命陈述应该是_________的。……

单项选择题德鲁克指出企业是由它的_________来定义的。

A.名字
B.章程
C.公司条例
D.任务

填空题根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为_________和_________两类。

填空题根据价值链分析法，每个企业都是用来进行_________、_________、_________、_________以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。

填空题根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。

填空题企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。