A.组织内部B.社会组织C.组织外部D.企业领导公共关系调查是（）与公众沟通的桥梁。……

单项选择题从公共关系的角度来看，组织若想获得良好的发展环境，必须与各类公众建立和谐的关系，树立组织的良好形象。组织为了追求这个目标，应（）。

A.主动与公众沟通
B.主动改善环境
C.主动丰富精神文化
D.主动为社会多做好事

单项选择题组织的决策人应当坚信，只要在整个决策中把握（）的原则，就一定会有益于组织的发展。

A.实事求是
B.人人平等
C.公共关系
D.公平公正

单项选择题组织在经营决策过程中引入公共关系意识，往往会给组织带来意想不到的效果，从而增进整个组织的（）。

A.知名度
B.经济效益
C.美誉度
D.经济实力

单项选择题公共关系能直接增进组织效益，这里的效益包括社会组织的经济效益和（）。

A.群众的经济效益
B.部门的经济效益
C.个人的经济效益
D.社会带来的整体效益

单项选择题在公共关系中，对于突发事件的处理包括了解事件的全貌、采取行之有效的措施、（）和掌握新闻传播的策略。

A.做好善后工作
B.听取公众的意见
C.调解关系
D.与公众沟通