A.分析人员B.管理决策人员C.新闻处理小组D.危机调查危机事前的沟通训练不包括（）……

单项选择题“请问您对当前市场销售状况有什么看法？”这样的提问类型属于（）

A.开放式提问
B.引导式提问
C.协商式提问
D.澄清式提问

单项选择题“每隔一定时间与X 数量的客户签订合同”属于（）

A.总体目标
B.行动目标
C.沟通目标
D.个人目标

单项选择题“这次演讲后我的老板将了解我这个部门本月的成绩”属于（）

A.沟通目标
B.行动目标
C.组织目标
D.总体目标

单项选择题在沟通前告知别人你的工作经历与简历，从而提高沟通者的可信度的方面是（）

A.良好意愿
B.专业知识
C.外表形象
D.共同价值

单项选择题在沟通前向听众强调你的头衔和地位，以提高沟通者可信度的方面是（）

A.良好意愿
B.专业知识
C.外表形象
D.身份地位