A.行动的自由度B.职务对后果形成的作用C.岗位责任D.管理诀窍海氏评价系统的报酬要素中，子要素不包括（）……

单项选择题在员工绩效申诉流程中，（）是员工直接领导的工作。

A.受理员工申诉
B.调查申诉情况
C.签字确认员工申诉调查结果
D.与申诉人面谈解释申诉处理结果

单项选择题以下属于平衡计分卡法内部经营过程方面考评指标的是（）

A.客户获取度
B.员工满意度
C.产品退货率
D.员工稳定性

单项选择题根据（）分类，绩效指标可分为特质指标、行为指标、结果指标。

A.绩效评估的角度
B.绩效评估的形态
C.绩效评估的方式
D.绩效评估的内容

单项选择题在进行培训评估可行性分析时，当培训项目目标不明确、评估决策者动机不纯、（）时，不要进行培训评估。

A.培训项目的效果还未充分展示出来
B.培训项目需3个月或更长时间
C.组织面临一系列重大改革举措
D.培训项目经费超过一定的警戒线

单项选择题咨询费一般属于培训课程费用中的（）费用。

A.调研
B.准备
C.指导培训课程
D.管理