A.企业形象 B.公众印象 C.公众态度 D.公众舆论
单项选择题（）是企业形象的核心内容。
A.企业理念 B.企业制度 C.企业信誉 D.员工素质
单项选择题（）又称专家意见法。
A.头脑风暴法B.稽核取向法C.德尔菲法D.形态分析法
单项选择题（）是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
A.战略B.决策C.计划D.组织
单项选择题（）是理念开发最直接的依据。
A.时代特征 B.民族特征 C.行业特征 D.业者偏好
单项选择题（）适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。
A.面谈法 B.电话问询 C.邮寄调研 D.留置问卷
