（）是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。

单项选择题（）是理念开发最直接的依据。

A.时代特征
B.民族特征
C.行业特征
D.业者偏好

单项选择题（）适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。

A.面谈法
B.电话问询
C.邮寄调研
D.留置问卷

单项选择题常用于公众注意力调研的调研方法是（）。

A.问询法
B.专题讨论法
C.观察法
D.实验法

单项选择题在CIS中，（）处于核心和灵魂的统摄地位。

A.MIS
B.BIS
C.VIS
D.VI

名词解释什么是二手资料; 二手资料名词解释定义是什么?