找考题网-背景图
问答题

简答题 质量改进的程序是什么?

【参考答案】

(1)估量改进机会。
(2)确定质量改进项目和活动。
(3)进行诊断,找出原因,建立因果关系。
(4)采取预防和纠正措施。
(5)确认改进。
(6)保持成果,在新的水平上控制。