判断题已被出租的客房称为“失效房”。
判断题尚未清扫的房间饭店称为“清查房”。
判断题客房服务员介绍卫生间设施时,应该介绍卫生间所配备的特殊电源插口。
判断题客房服务员引领客人到房间后,对所有客人都要进行房间介绍。
判断题客房服务员坐在椅子上不要前俯后仰。
判断题仪容是一个人的不着装部位。
判断题旅游观光团的特点是,店外活动多,因此,对饭店的服务质量要求不高。
判断题新婚蜜月型客人一般对价格比较敏感。
判断题满族人饮食习惯与汉族类似,吃大米、小米、面食,另外喜欢吃酸辣。
判断题春节的娱乐活动主要有耍龙灯、舞狮子、踩高跷等各种民间歌舞活动。
判断题了解客人具体情况是为了更有针对性地服务。
判断题客房的种类很多,一般按等级分可以分为普通房、标准房和豪华房。
判断题普通套间格局比较典型,一间布置为起居室,另一间布置成卧室。
判断题连续性会议和展览一般要历时多天,甚至需要在一段时间内包租场地,可以“场 日”为计价单位。
单项选择题客人离店后查房的目的是(),查看饭店设备、物品是否有被宾客无意损坏或无意带走。
A.察看宾客是否有遗忘物品 B.察看卫生是否合格 C.察看物品摆放是否规范 D.察看房间温度、湿度是否合格