各种铁路乘车证签证时均收取客票系统发展金（）元。……

单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定售票处醒目位置应公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于站首趟列车开车前（）小时，关窗时间不早于站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定客运人员胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票公布票价的（）计算。

A.0.5
B.0.2
C.0.1
D.0.75

单项选择题广深港高铁跨境车票退票费核收标准：在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的（）计算。

A.5%
B.10%
C.30%
D.不收退票费

单项选择题《普速大型车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时（）。

A.两人成排，三人成列
B.两人成列，三人成排
C.三人成排，三人成列
D.三人成排，四人成列