A.合作性B.冲动性C.敏感性D.破坏性E.独断性托马斯的冲突管理风格的两个维度是（）。……

多项选择题下列影响有效沟通的因素是（）。

A.选择性知觉
B.情绪状态
C.信息过滤
D.语义障碍
E.沟通焦虑

多项选择题良好人际关系关系建立的途径有（）。

A.塑造良好的个人形象
B.主动交往
C.善用表扬与批评
D.移情
E.注意非语言信息

多项选择题影响群体凝聚力的因素包括（）。

A.外部竞争和挑战
B.群体规模
C.领导风格
D.群体压力
E.过去的成功经验

多项选择题群体的动力性特征有（）。

A.群体压力
B.社会抑制
C.群体凝聚力
D.去个性化
E.群体士气

多项选择题EAP的实施步骤包括（）。

A.把脉与诊治
B.宣传教育
C.计划和控制
D.咨询
E.全员培训

多项选择题EAP解决的内容包括（）。

A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反应
C.改变个体自身的弱点
D.缩减成本
E.处理造成问题的外部压力源

多项选择题工作压力会影响（）。

A.身体健康
B.心理健康
C.工作条件
D.组织结构
E.工作绩效

多项选择题阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是（）。

A.物质需要
B.关系需要
C.生存需要
D.成长需要
E.精神需要

多项选择题根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？（）

A.E中×V中＝M中
B.E低×V低＝M低
C.E高×V零＝M中
D.E零×V高＝M中
E.E高×V高＝M高

多项选择题根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？（）

A.E中×V中＝M中
B.E低×V低＝M低
C.E高×V零＝M中
D.E零×V高＝M中
E.E高×V高＝M高

多项选择题以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？（）

A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
E.同工作绩效挂钩的奖金

多项选择题以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（）

A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
E.同工作绩效挂钩的奖金

多项选择题态度包含的成分有（）。

A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分

多项选择题组织承诺的影响因素有（）。

A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素

多项选择题工作满意员工具有的行为表现是（）。

A.劳动效率高
B.缺勤率低
C.流动率低
D.遵纪守法
E.工作变动频繁