A．感情诉求B．道义诉求C．理性诉求D．信息结构（）往往显示产品的功能利益，展示产品质量、经济、价值或性能的信……

单项选择题与供应商发生关系的企业物流活动是（）。

A.采购流
B.制造支持
C.储存
D.产品配送

单项选择题在物流各项功能中相对不具有独立性的物流功能是（）。

A.仓储.搬运和包装
B.物流信息
C.运输
D.存货

单项选择题传统的企业管理普遍关注的物流功能是（）。

A.仓储.搬运和包装
B.物流信息
C.运输
D.存货

单项选择题设计营销渠道首先要考虑目标顾客期望的（）。

A.产品
B.价格
C.服务
D.折扣

单项选择题集购物、休闲餐饮、文化娱乐、旅游服务于一体的场所是（）。

A.超级市场
B.仓储大卖场
C.特许经营商店
D.销品旺

单项选择题（）是指在制造商和消费者之间经过两层中间环节。

A.一级渠道
B.二级渠道
C.三级渠道
D.直接渠道

单项选择题一级渠道在消费品市场通常是指（）。

A.零售商
B.批发商
C.代理商
D.经纪人

单项选择题为了渠道成本即将开展工作而使用的价目表的削减价格，这种折扣是（）

A.现金折扣
B.商业折扣
C.临时性的推销价格
D.折价券

单项选择题在新产品引入期定较低价格，以吸引大量顾客，迅速占领市场，取得较大市场占有率，这种定价方法是（）

A.认识价值定价
B.市场撇脂定价
C.价值定价
D.市场渗透定价

单项选择题某产品的固定成本为50万元，单位变动成本为20元，预计销售量为10万件，利润率为20%，则根据成本加成定价该产品的售价为（）

A.24元
B.25元
C.30元
D.35元

单项选择题某企业生产某种产品的固定成本为9000元，生产一个单位产品的变动成本为1200元，生产两个单位产品时平均变动成本为1000元，则第二个新增产品的边际成本是（）

A.1200元
B.1000元
C.900元
D.800元

单项选择题服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

A.服务人员是服务本身
B.服务人员是服务机构的化身
C.服务人员是服务机构的营销人员
D.服务人员素质的差异性

单项选择题要了解顾客的期望，企业首先要进行的活动是（）。

A.市场细分
B.与管理层沟通
C.关系营销
D.市场调研

单项选择题消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。

A.变异性
B.无形性
C.不稳定性
D.易逝性

单项选择题产品概念是指能够用文字、图像、模型等予以清晰表述的已经成型的（），使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。

A.物理产品
B.化学产品
C.产品构思
D.产成品