A.与计划一致的原则B.控制趋势的原则C.控制关键问题的原则D.例外情况的原则E.组织机构健全的原则
单项选择题沟通中的过滤器不包括（）
A.语言文化B.智力水平C.信息渠道D.重视程度E.记忆耗损
单项选择题在个别谈话过程中应避免下列哪一项（）
A.积极倾听B.急于发表个人意见C.抓住主要问题D.善于把握沉默E.保持冷静的情绪
单项选择题护理部将工作计划向护士长传达属于（）
A.上行沟通B.平行沟通C.斜向沟通D.下行沟通E.垂直沟通
单项选择题护士长与护士因任务排班而发生的冲突属于（）
A.个人内心的冲突B.个人行为的冲突C.人际关系冲突D.组织层次的冲突E.团队间的冲突
单项选择题病房护士长之间的沟通属于（）
A.下行沟通B.平行沟通C.斜向沟通D.上行沟通E.垂直沟通
