在接打电话时，可以一边玩手机一边跟业主谈话。

单项选择题维保修人员工具包统一挎在身体哪个部位（）

A、右肩
B、左肩
C、手拎

单项选择题维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场，到达现场后多长时间内必须开工（）

A、5分钟，20分钟
B、10分钟，15分钟
C、5分钟，30分钟

单项选择题维保修人员上门服务时四个一是指（）

A、一部手机、一部对讲机、一部梯子、一个工具包
B、一个垃圾袋、一个工具包、一个对讲机、一次性鞋套
C、一个工具包、一块抹布、一块大型工作布、一次性鞋套

单项选择题当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时，收费员应保持什么工作姿势（）

A、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴，形成停车手势，目光注视来车，表示欢迎并示意停车
B、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，肘部、手掌平行，目光注视来车，表示欢迎并示意停车
C、保持身体正直，左手（右手）五指并拢，掌心背向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴，形成停车手势，目光注视来车，表示欢迎并示意停车

单项选择题接岗时必须进行直角距形象岗正中约多少步距离位置接岗（）

A、8
B、7
C、9