A.资料法B.观察法C.面谈法D.调查问卷法培训效果评估信息的收集主要有以下哪些方法？（）……

多项选择题培训工作组织的内容包括（）。

A.培训规划
B.培训师
C.培训准备
D.现场组织

单项选择题一名优秀的企业内部培训师，必须是运用（）的高手。

A.表情
B.道具
C.板书
D.语言

单项选择题由于案例不存在唯一的正确答案，也没有评价方案优劣的标准，并且也看不到方案真实的效果，所以培训效果很大程度上依赖于培训者以及受训者自身的（）。

A.优势
B.特点
C.素质
D.能力

单项选择题新技术的应用，使培训和（）方式产生了质的改变，也使企业培训得以快速适应市场。

A.生活
B.购物
C.生产
D.教育

单项选择题为了开拓思维、触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，企业可以设置（）。

A.新员工培训
B.外部培训
C.内部培训
D.员工开发