A.挫折B.刺激C.模仿D.趋同情境不同则人的心态和行为就会有所不同是指环境对冲突的（）影响。……

单项选择题（）是一切活动的前提，没有它的保障，再好的活动也将失去意义。

A.安全
B.健康文明
C.积极向上
D.合法

单项选择题和问题员工进行沟通时，要注意掌握（）技巧。

A.倾听
B.表达
C.观察
D.肢体

单项选择题工关系改进计划效果评估中，对产品质量指标应该选用（）

A.统计分析法
B.访谈法
C.调查法
D.观察法

单项选择题为员工购买意外伤害保险等属于（）的内容。

A.人本管理
B.节约型社会
C.和谐社会
D.绿色经济

单项选择题对己有利型的谈判即（）

A.在博弈的过程中，损害对方利益，争取己方利益的谈判
B.在博弈的过程中，牺牲己方利益，屈从对方利益的谈判
C.在争取己方利益的同时兼顾对方利益的谈判
D.在屈从对方利益的同时兼顾己方利益的谈判