（1）把握公众价值观的差异性，加强公关活动的针对性；（2）把握公众价值观的社会性，加强公关活动的时代性；（3）把握公众价值观的民族性，加强公关活动的灵活性；（4）把握公众价值观的层次性，加强公关活动的共鸣性；（5）把握内部公众的价值观，提高组织工作效率。
名词解释什么是情境交往; 情境交往名词解释定义是什么?
多项选择题公关人员的角色意识体现在（）。
A.危机意识B.沟通意识C.功利意识D.服务意识E.形象意识
多项选择题可供公关人员利用的媒介有（）。
A.书刊B.广播C.电视D.互联网E.演讲
单项选择题善于把握机遇的敏感性、善于化解矛盾的艺术性、及时调整计划的灵活性以及持之以恒的持久性体现了公关行为的（）。
A.计划性B.有效性C.主动性D.广泛性
单项选择题在信息传播过程中，往往以动态消息或是专题报道的形式出现的公共关系传播内容，属于（）。
A.告知性内容B.命令性内容C.强制性内容D.劝导性内容
