A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题()是指消费者的个性心理反应敏捷,情绪容易冲动,易受广告宣传的影响所做出的行为。
A.情感型购买行为 B.习惯型购买行为 C.冲动型购买行为 D.疑虑型购买行为
单项选择题()是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。
A.货币成本 B.体力成本 C.整体顾客成本 D.时间成本
单项选择题()是客户经理存在的最根本原因,也是客户经理最基本的职责。
A.为银行盈利 B.降低银行运营成本 C.客户对个性化产品和服务的需求 D.促进个人职业生涯规划
单项选择题有关新产品的构思主要来自于()。
A.推销人员 B.设计人员 C.企业员工 D.企业外部人员
单项选择题客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以()为中心,集推销金融产品、传递市场信息、业务拓展于一体,提供全方位服务的一种金融服务方式。
A.利润 B.成本 C.客户 D.银行
单项选择题开展市场营销调查方法不包括()
单项选择题“1+1+N”联动营销模式中不包括的人员是()
单项选择题个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括()工作内容。
A.整理客户意见建议 B.反馈总分支行相关部门 C.售后定期回访客户 D.提出客户深度开发和链式开发计划
单项选择题个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括()工作内容。
单项选择题个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括()工作内容。
单项选择题个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括()工作内容。