A.SIYB培训模式B.三段式培训模式C.KAB培训模式D.YBC培训模式目前创业培训的主要模式有（）。……

多项选择题（）是客户满意的第二层次指标。

A.客户抱怨
B.客户对服务的感知
C.客户满意度
D.客户态度

多项选择题需要提交执行情况报告的代办工作有（）。

A.企业形象策划
B.公关代理
C.经营场地选址和装饰
D.人事代理

多项选择题创业问题的常见后果有（）。

A.成本加大
B.人员流失
C.财务困难
D.客户流失

多项选择题“培训设计五线谱”的“内容线”要遵循的原则有：适度性、渐进性、联系性和（）。

A.逻辑性
B.关联性
C.均衡性
D.平均性

多项选择题学习戴尔的“经验之塔”理论能带给我们的知识信息有（）。

A.戴尔是“视听教学理论”的提出者
B.人类通过直接经验和间接经验来获取知识
C.“经验之塔”可划分为：做的经验、观察的经验和抽象的经验三个部分
D.金字塔的底部可以称为实物直观，中部称为模象直观，塔尖称为语言主观