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多项选择题

A.客户抱怨B.客户对服务的感知C.客户满意度D.客户态度()是客户满意的第二层次指标。……

()是客户满意的第二层次指标。

A.客户抱怨
B.客户对服务的感知
C.客户满意度
D.客户态度