A.有备选方案 B.为每个人制定详细的工作安排 C.按照客户要求，选择专业人员负责，并指定主要负责人 D.确定每个人的专长
多项选择题目前创业培训的主要模式有（）。
A.SIYB培训模式 B.三段式培训模式 C.KAB培训模式 D.YBC培训模式
多项选择题（）是客户满意的第二层次指标。
A.客户抱怨 B.客户对服务的感知 C.客户满意度 D.客户态度
多项选择题需要提交执行情况报告的代办工作有（）。
A.企业形象策划 B.公关代理 C.经营场地选址和装饰 D.人事代理
多项选择题创业问题的常见后果有（）。
A.成本加大 B.人员流失 C.财务困难 D.客户流失
多项选择题“培训设计五线谱”的“内容线”要遵循的原则有：适度性、渐进性、联系性和（）。
A.逻辑性 B.关联性 C.均衡性 D.平均性
