根据《人身保险业务基本服务规定》第11条规定：保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收……

单项选择题根据《人身保险业务基本服务规定》第11条规定：保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保资料之日起（）个工作日内通知投保人。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题根据《人身保险业务基本服务规定》第10条规定：投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题根据《人身保险业务基本服务规定》第5条规定：保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时

A.6
B.7
C.8
D.9

单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第9条规定：销毁档案时，必须有（）人监销。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第7条规定：理赔协议书纸质业务文件保管期限是（）

A.保险合同终止之日起10年
B.保险合同终止之日起5年
C.保险合同终止之日起6年
D.档案形成之日起6年