根据《人身保险业务基本服务规定》第5条规定：保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时

单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第9条规定：销毁档案时，必须有（）人监销。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第7条规定：理赔协议书纸质业务文件保管期限是（）

A.保险合同终止之日起10年
B.保险合同终止之日起5年
C.保险合同终止之日起6年
D.档案形成之日起6年

单项选择题.根据《人身保险业务档案管理规范》第7条规定：犹豫期解除合同纸质业务文件保管期限是（）。

A.保险合同终止之日起10年
B.保险合同终止之日起5年
C.档案形成之日起5年
D.档案形成之日起6年

单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第7条规定：投保单纸质业务文件保管期限是（）。

A.保险合同终止之日起10年
B.保险合同终止之日起5年
C.保险合同终止之日起6年
D.档案形成之日起6年

单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第9条规定：销毁人身保险业务电子档案的方式，包括销毁实体和（）两种。

A.焚毁
B.销毁信息
C.粉碎
D.物理销毁