A.5 B.10 C.15 D.20
单项选择题根据《人身保险业务基本服务规定》第5条规定：保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时
A.6 B.7 C.8 D.9
单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第9条规定：销毁档案时，必须有（）人监销。
A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第7条规定：理赔协议书纸质业务文件保管期限是（）
A.保险合同终止之日起10年 B.保险合同终止之日起5年 C.保险合同终止之日起6年 D.档案形成之日起6年
单项选择题.根据《人身保险业务档案管理规范》第7条规定：犹豫期解除合同纸质业务文件保管期限是（）。
A.保险合同终止之日起10年 B.保险合同终止之日起5年 C.档案形成之日起5年 D.档案形成之日起6年
单项选择题根据《人身保险业务档案管理规范》第7条规定：投保单纸质业务文件保管期限是（）。
