A.直接成本B.培训设备成本C.间接成本D.项目购买成本企业培训项目费用预算成本包括（）……

多项选择题促使培训部门加强同外部联系的原因有（）

A.培训专职人员的减少
B.雇员所需知识不断更新
C.成本更低
D.对培训服务的需求不断波动

多项选择题工作分析通常可分为以下哪几种工作分析（）

A.一般工作分析
B.普通工作分析
C.高端工作分析
D.特殊工作分析

多项选择题培训中的背景音乐分为（）

A.激励型
B.团队型
C.煽情性
D.交流性

多项选择题培训师克制紧张情绪做的以下措施正确的是（）

A.充分掌握材料
B.提前到达培训现场，熟悉环境，与学员沟通
C.预想可能遇到的问题
D.适应就行，多培训一段时间就好了

多项选择题作为培训师，调节课堂气氛的方法有（）

A.运用眼神
B.控制音调
C.把握语气
D.运用手势