促使培训部门加强同外部联系的原因有（）

多项选择题工作分析通常可分为以下哪几种工作分析（）

A.一般工作分析
B.普通工作分析
C.高端工作分析
D.特殊工作分析

多项选择题培训中的背景音乐分为（）

A.激励型
B.团队型
C.煽情性
D.交流性

多项选择题培训师克制紧张情绪做的以下措施正确的是（）

A.充分掌握材料
B.提前到达培训现场，熟悉环境，与学员沟通
C.预想可能遇到的问题
D.适应就行，多培训一段时间就好了

多项选择题作为培训师，调节课堂气氛的方法有（）

A.运用眼神
B.控制音调
C.把握语气
D.运用手势

多项选择题在签到、发名牌、等待时间学员进行初步交流适合放的音乐包括（）

A.轻柔
B.舒缓
C.亲切
D.温馨

多项选择题下列属于裁员的危害的是（）

A.降低士气
B.雇员对工作的认同感降低
C.雇员对管理层缺乏信任
D.难以找到新雇员

多项选择题网络学习受到限制的原因可能是（）

A.成本高
B.管理层不愿投资于网络学习
C.缺乏高质量的学习内容
D.雇员缺少网络学习的动机

多项选择题以下属于选择外部培训机构的情况有（）

A.公司内部有某种特别的需求，公司内部资源不够或根本没有这种资源
B.外部的培训机构的选择范围较为广泛
C.参训着对内部讲师普遍缺乏信任，培训效果难以保证
D.培训需求比较紧急，企业来不及自己开发培训课程

多项选择题在培训中游戏法的优点是（）

A.激发参训着的积极性
B.改善人际关系
C.寓教于乐，能使参训者理解深刻
D.可使参训者联想到现实的后果

多项选择题培训目的是开发学员的创造性，可采用（）

A.头脑风暴法
B.形象训练法
C.研讨法
D.绩效分析法