A.安全需要B.社交需要C.生理需要D.尊重需要马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基……

单项选择题站务员与乘客的关系，是（）的关系。

A.服务与被服务
B.命令与被命令
C.雇用与被雇用
D.需求与被需求

判断题站务员与乘客的关系，是服务与被服务的关系，这种关系是不能用平等来解释的。

判断题为了维护正常的运行秩序，保证乘客的乘行安全，我们有时要对乘客提出一些乘车要求，但这是与乘客的根本利益相一致的。

判断题因为现在是市场经济时代，企业最重要的任务是创造经济效益，因此“全心全意为乘客服务”只是一句口号。

单项选择题能否做到（）是衡量城市轨道交通职工整体职业道德素质的重要标志。

A.遵章守纪、顾全大局
B.仪表端庄、站容整洁
C.钻研业务、讲究艺术
D.团结互助、协作配合

单项选择题服务人员的言行要服从（）利益。

A.企业
B.个人
C.班组
D.乘客

单项选择题以下对职业道德的描述不正确的是（）。

A.道德的一种表现形式
B.所有行业职工应当遵守的普遍的道德
C.公共道德在职业生活中的具体体现
D.具有自身职业特征

单项选择题个人对社会所做的贡献主要也是通过（）活动来实现的。

A.家务
B.职业
C.公共
D.社会

判断题职业是社会分工和劳动分工的产物。

单项选择题道德是指一定社会用以调整人与人之间以及（）之间关系的行为准则和规范的总和。

A.个人与个人
B.个人与企业
C.个人与社会
D.个人与自然界

判断题道德是指一定社会用以调整人与自然界之间关系的行为准则和规范的总和。

单项选择题高架轨道交通降低噪音的方式是（）。

A.安装站台屏蔽门
B.在轨道旁设置吸音板
C.降低广播分贝
D.在线路沿线布置防噪墙

单项选择题当正常照明失电同时应急照明立即启用，一般可维持（）分钟以上。

A.45
B.15
C.30
D.60

判断题目前车站使用的火灾探测器是感烟式、感光式两类。

单项选择题站台屏蔽门的优点不包括（）。

A.保证了候车乘客的人身安全
B.节省了企业的人力资源
C.节约了车站空调能源
D.为车站提供足够的新鲜空气环控设施