A.一类票务事故B.二类票务事故C.三类票务事故D.四类票务事故擅自用设备进行涉及现金的交易或擅自修改票务数据……

单项选择题丢失车票，成本、押金、余额合计200元以上500元（含）以下的，应定性为（）。

A.票务违规事件
B.一类票务事故
C.二类票务事故
D.三类票务事故

单项选择题售票人员收取其他人员上交的车票的，应定性为（）

A.票务违规事件
B.一类票务事故
C.二类票务事故
D.三类票务事故

单项选择题票务违规由（）负责调查，并对当事人进行考核。

A.当事部门
B.收益部
C.服务质量办公室
D.安全保卫办公室

单项选择题（）负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账，并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。

A.收益部
B.站务1/2部
C.站务1/2中心
D.服务质量办公室

单项选择题盛京通公司需及时将发票配发至各（）；并开具配送发票明细给车站。

A.车站票务室
B.解行站票务室
C.站务1/2部
D.站务1/2中心

单项选择题根据《票务管理规定》，（）负责AFC系统使用人员权限下发工作。

A.清分部
B.收益部
C.站务1/2部
D.票务设备1/2部

单项选择题（）是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。

A.财务稽查
B.设备稽查
C.票务稽查
D.物资稽查

单项选择题根据《票务管理规定》，（）负责对各类营收报表进行审核。

A.站务1/2部
B.财务管理办公室
C.收益部
D.行政办公室

单项选择题（）负责工作票补办、更换、延期更新及工作卡退卡的审核工作。

A.人力资源办公室
B.行政办公室
C.收益部
D.票卡部

单项选择题各部门如需借用车票时（单程票、工作票），须到（）办理借用手续。

A.行政办公室
B.所在中心
C.清分部
D.收益部

单项选择题根据票务事故所导致的直接或间接损失大小，对票务收益安全的危害程度，以及当事人的行为动机，将票务事故分为（）类。

A.五
B.四
C.三
D.二

单项选择题当事人对票务事故定性处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）内向服务质量办公室提出复议申请。

A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日

单项选择题员工发现任何票务事故嫌疑事件时，可通过电话举报向服务质量办公室进行举报，举报电话是（）。

A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111

单项选择题票务稽查工作中发现的问题，由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》，要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名，（）备注说明。

A.站务员（售票岗）
B.值班员（客运岗）
C.值班站长
D.票务稽查人员

单项选择题发票需保存在票务室专用票柜内，票柜需上锁，钥匙由（）保管。

A.值班员（客运岗）或以上级别人员
B.值班站长或以上级别人员
C.值班员（行车）
D.站务员（票务）