A.投保方案设计B.24小时出险咨询热线C.事故查勘定损协助D.事故车维修NIBS是东风日产专营店内实施的品牌……

多项选择题东风日产二手车置换业务植入NSSW中的哪四个环节（）

A.客户开发
B.接待
C.咨询
D.产品介绍
E.试车
F.协商
G.成交
H.交车
I.跟踪

多项选择题培训通知发布的渠道有（）

A.东风日产官网
B.经销商门户网
C.TMS系统
D.网络营销平台

多项选择题以下哪些精品属于严管类（）

A.地毯
B.防爆膜
C.底盘防锈
D.门雨眉
E.发动机下护板

多项选择题电话营销主要处理的销售线索包括（）

A.呼入电话销售线索
B.总部分配销售线索
C.网络注册销售线索
D.展厅转入销售线索

单项选择题保客销售奖励政策中，保客销售业绩数据需要经过（）

A.东风日产车主确认
B.车主真实性检验
C.国家公安部确认
D.交管所检验

单项选择题下述哪一项不是电话营销员的职责（）

A.负责呼入电话的接听
B.网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进
C.邀约客户到店
D.接待客户，并且成交

单项选择题精品的销售流程以NSSW为主线，全程以产品知识、销售话术与技巧为基础，重点在3个关键节点展开精品销售。分别是：（）、车辆成交点、交车点。

A.试乘试驾点
B.客户进店
C.首保二保
D.接车环节

单项选择题CARWINGS智行+服务提供（）专业坐席服务

A.7*24小时全天侯
B.7*12小时服务全年无休
C.7*18小时，国家法定节日休息
D.7*18小时全年无休

单项选择题东风日产二手车置换业务操作模式为（）

A.协助客户前往本地二手车市场销售二手车，再进入新车销售环节
B.与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车，再进入新车销售环节
C.专营店二手车部、销售部配合，向客户提供处理二手车，选购新车一站式服务
D.协助客户完成二手车过户手续，再进入新车销售环节

单项选择题展厅挂放的吊旗需要用什么材质来制作（）

A.喷绘布
B.写真、冷板
C.喷绘布或写真、冷板
D.铜板印刷

单项选择题现阶段的东风日产汽车金融业务不包括下面哪一项业务（）

A.零售金融
B.供应商配件融资
C.存货信贷
D.建店融资

多项选择题下面关于提车业绩计算的描述，正确的是（）

A.一般情况下，每月最后一天下午六点是提车扣款截止时间
B.没有下线入库，并实现扣款的车，是不能计入提车业绩的
C.没有下线的车，但只要一经分到车了，是可以提前扣款计入业绩的

多项选择题下面哪些是采购单状态的描述（）

A.等待分配
B.等待出货确认
C.已作废

多项选择题从营销网下载的店面物料文件出现破损或无法打开，该怎么办（）

A.联系总部，需求帮助
B.用专业制作软件打开试试
C.换一台电脑下载或多试几次
D.强制打开后，按照总部的指引文件画面补充设计制作

多项选择题专营店因促销所需，自行采用的店面布置物料，可以在哪个时间段内露出（）

A.周六、周日
B.五一、十一
C.中秋、元旦、新年等法定节日
D.任意时间都可以