A.顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货 交货、订单货物信息沟通、退货与退款B.顾客下订单、公司收到订单、……

单项选择题以下哪一个是针对新顾客获取而开展的促销活动：（）。

A.免费试用
B.积分兑换
C.增值服务

单项选择题通过目录营销，在线购买可能性提高（）倍。

A.2
B.5
C.10

单项选择题（）影响零售业的发展。

A.消费者生活方式
B.成本支出
C.产品性质

单项选择题零售企业使用目录营销最大的原因是（）。

A.形象生动
B.很容易把一组产品归集起来
C.效果显著

单项选择题电子商务全过程管理，不包含哪个环节？（）

A.顾客下订单
B.拣货包装
C.出货/交货
D.商店现场零售