A、原因分析B、登门拜访C、让利吸引D、发出邀请对于已流失的客户，专营店首要工作是（）……

单项选择题客单价是指：（）

A.每获取一个来访访客所需要付出的成本单价
B.每获取一个转化访客所需要付出的成本单价
C.用户所能看到的商品单价（区别于ERP中的商品成本单价）
D.平均每笔订单的交易金额

单项选择题进店台次占有率的多少反映的是专营店（）

A、新客户开发能力
B、老客户维持能力
C、保有客户吸引能力

单项选择题福瑞迪智能钥匙系统的电源OFF条件包括（）

A、车速在0㎞/h，变速杆在“P”位置
B、车速在0㎞/h，变速杆在“N”位置
C、车速在5㎞/h，变速杆在“P”位置
D、车速在5㎞/h，变速杆在“N”位置

单项选择题转移成本又称为客户的（），或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。

A、跳槽成本
B、维修成本
C、使用成本
D、社交成本

单项选择题关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不正确的是（）

A、在故障件发生漏油、破裂、油漆不良的现象时，要求提供图片
B、故障现象说明和维修方案必须简洁明了，避免使用专业术语
C、玻璃索赔时，须事先经玻璃当地代理商现场确认并出具鉴定报告
D、轮胎索赔，由轮胎代理商现场处理