A.情绪B.情感C.气质D.性格“江山易改、本性难移”这里的“本性”说的心理特征是（）。……

单项选择题“爱屋及乌”，体现的是认知时（）心理因素。

A.首因效应
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.期望效应

单项选择题认为“中国人主向内，主和合、重情，西方人主向外，求真理、主分别、重欲”，这里体现的是人们在认知时的（）

A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.期望效应

填空题能够觉察到事物属性的最小差异量的能力叫（）。

填空题时间知觉具体表现为对时间的分辨、对时间的确认、（）和对时间的预测。

填空题民航服务人员会影响旅客对民航服务的感知觉，主要通过服务人员的仪容仪表感知、服务人员的语言感知和服务人员的（）。