A.变化 B.顾客 C.竞争 D.3c
单项选择题根据质量特性的分类,机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于()
A.理化方面的特性 B.时间方面的特性 C.安全方面的特性 D.社会方面的特性
单项选择题()设立的欧洲质量奖,是用来表彰那些在实施TQM方面取得优秀业绩的榜样企业的。
A.1991年 B.1992年 C.1993年 D.1994年
单项选择题欧洲质量奖准则从()个方面描述了组织走向卓越的过程。
A.14 B.13 C.11 D.9
单项选择题某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高,则说明()
A.该事物的质量越低 B.事物的质量稳定 C.该事物的质量越高 D.二者没有联系
单项选择题企业关注的焦点是()
A.质量 B.技术 C.财务 D.顾客