A.沟通的内容B.沟通时机C.沟通对象D.如何沟通E.由谁负责组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求，……

单项选择题组织应明确并实施的社会责任有（）

A.反贿赂方针
B.员工行为准则
C.道德准则
D.以上全对

单项选择题产品设计责任人员在（）方面应熟练掌握适用的工具和技术。

A.AutoCAD
B.QFD/DOE
C.DFM/DFA
D.组织识别其在设计中应当掌握的工具和技术

多项选择题第二方审核员应符合顾客对审核员资质的特定要求，最少应具备（）

A.汽车审核过程方法，包括基于风险的思维
B.适用的顾客特定和组织特定要求
C.IATF16949中适用的与审核范围有关的要求
D.适用的待审核制造过程，包括PFMEA和控制计划
E.与审核范围有关的适用的核心工具要求
F.如何计划审核、实施审核、编制审核报告并关闭审核发现

多项选择题内部审核员应了解（）

A.汽车行业的过程方法审核
B.适用的顾客特殊要求
C.ISO9001和IATF中适用的要求
D.适用的核心工具要求

多项选择题IATF16949要求管理评审输入应包括（）

A.制造可行性评价和产能策划的评价
B.员工薪酬及福利
C.设备维护目标的绩效
D.内部审核方案有效性

单项选择题过程方法采用（）管理过程和整个体系。

A.持续改进
B.PDCA循环
C.系统管理方法
D.基于风险的思维

多项选择题对记录的控制应满足（）

A.法律法规要求
B.顾客要求
C.行业协会要求
D.组织要求

多项选择题客观证据可以是（）

A.审核员分析的结果
B.存在的客观事实
C.被审核的人员在其职责范围内所说的话
D.现有的文件或记录

多项选择题组织应在风险分析中至少从（）中吸取的经验教训。

A.产品召回
B.产品审核
C.使用现场退货和修理
D.投诉
E.报废及返工

单项选择题IATF16949允许删减（）

A.8.2产品和服务的要求
B.8.3产品和服务的设计和开发
C.8.5.3顾客或外部供方的财产
D.服务

多项选择题最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。包括：（）

A.特殊特性的选择
B.质量目标和相关培训的设置
C.纠正和预防措施
D.产品设计和开发
E.产能分析
F.顾客计分卡以及顾客门户

多项选择题组织应监视以下供方绩效指标：（）

A.已交付产品对要求的符合性
B.在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车候检和停止出货
C.交付排程的绩效
D.超额运费发生次数

问答题组织应采用什么方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程？

问答题可追溯性的目的是什么？

问答题最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程的什么？