A.5折优惠 B.免费试用 C.与马拉多纳面对面交流 D.现金奖励
单项选择题下列哪一项诱因能够最有效的消除风险和顾客的购买惰性？（）
A.免费试用 B.折扣 C.抽奖 D.免费赠品
判断题顾客计分卡是用来评量顾客购买习惯和倾向的专门用语。
判断题所有的客户都是有价值的，因此流失掉的客户也要想方设法全部赢回。
判断题对于企业来讲，拥有高消费，高价值的忠诚客户尤为重要。
判断题在客户生命周期的每一个阶段都需要新的策略和不同的方案。
