A.免费试用 B.折扣 C.抽奖 D.免费赠品
判断题顾客计分卡是用来评量顾客购买习惯和倾向的专门用语。
判断题所有的客户都是有价值的，因此流失掉的客户也要想方设法全部赢回。
判断题对于企业来讲，拥有高消费，高价值的忠诚客户尤为重要。
判断题在客户生命周期的每一个阶段都需要新的策略和不同的方案。
多项选择题客户关系管理中成功的关键主要有哪些？（）
A.专注于客户，而不是产品 B.对不同的客户群采用不同的方法 C.寻求市场潜在增长点，努力保留住忠实客户群 D.失去的客户也是有价值的，管理客户赢回方案
