A.简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务B.设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足C.团体保险……

单项选择题团体保险评估的主要内容不包括（）.

A.企业及行业现状变化
B.经济环境变化与保障补偿水平
C.福利计划对员工的影响

单项选择题团体保险营销环节的评估与挖潜的作用表述不正确的是（）.

A.保证客户保障计划的合理性
B.开发新客户很难
C.提高客户的满意度
D.提高公司资源的利用效率

单项选择题团体保险客户拒绝的最主要原因是（）.

A.不需要
B.不适合
C.不信任

单项选择题针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述（）.

A.选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户
B.告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的，是最好的计划。
C.业务员必须证明所说的话是真实的，可以运用资料、简报、复印件等，让人信服。

单项选择题制作计划书目的不包括（）.

A.让客户更直接的感知保险
B.让自己的意愿能够更清楚地表达
C.让客户感觉业务员很专业