A.完全根据自己的好恶来演讲B.完全按照既定计划演讲，不必考虑听众的情况C.可以忽略听众的感受D.充分考虑听众……

单项选择题在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（）。

A.抒情式结尾
B.感召式结尾
C.总结式结尾
D.引申式结尾

多项选择题古希腊演讲家摩斯梯尼曾说过：“你所讲的，只能令人说个‘好’字，而我却能使听的人一起跳起来，众口同声地说：‘让我们赶快去抵抗腓力’！”对这句话，正确的理解有（）。

A.这体现了演讲的感召力
B.演讲的目的不只是让听众明白，更重要的是要打动听众
C.演讲的最高境界是听众与演讲者产生共鸣
D.成功的演讲者善于调动听众的情绪

判断题酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。

判断题服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。

判断题求职面试是要展示自己，所以在语言上要包装自己，不用真诚朴实。