在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（）。

多项选择题古希腊演讲家摩斯梯尼曾说过：“你所讲的，只能令人说个‘好’字，而我却能使听的人一起跳起来，众口同声地说：‘让我们赶快去抵抗腓力’！”对这句话，正确的理解有（）。

A.这体现了演讲的感召力
B.演讲的目的不只是让听众明白，更重要的是要打动听众
C.演讲的最高境界是听众与演讲者产生共鸣
D.成功的演讲者善于调动听众的情绪

多项选择题餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。

A.注意顾客的形体语言
B.用协商的口吻
C.把握时机
D.应该配合手势

单项选择题自我介绍包括两部分内容，一是自然状况介绍，二是（）。

A.家庭环境介绍
B.政治面貌介绍
C.学识、才能的介绍
D.期望薪资的介绍

单项选择题在兜售价格较高的配套设备时，我们可采用哪种报价方法（）？

A.加法报价
B.减法报价
C.乘法报价
D.除法报价

单项选择题在特定的领域中能带出特定答复的提问方式是（）。

A.封闭式提问
B.开放式提问
C.引导式提问
D.借用式提问