A.提高员工满意度B.客户的满意度C.企业的效益D.公司在社会上的认可度BPR的目标是为最终目标（）。……

单项选择题下列对企业实施ERP不成功的原因说法错误的是（）。

A.企业原有的信息化建设水平较低
B.员工素质整体水平比较低
C.缺乏ERP实施风险的预测
D.ERP系统的不成熟

单项选择题下列哪个不是管理实现信息化的需求（）。

A.企业决策的需要
B.市场竞争的要求
C.管理信息化对企业是一个生死攸关的问题
D.实现企业盈利

单项选择题下列哪个是管理信息化系统（）。

A.MIS
B.Windows
C.DSS
D.ESS

单项选择题下列哪个不是流程自动化后的意义（）。

A.减少滞后时间
B.便于追踪业务进程
C.减少纸张消耗
D.流程整合了

单项选择题PDCA循环中，P指的是（）。

A.市场调研
B.制定计划
C.实施计划
D.改进计划