PDCA循环中，P指的是（）。

单项选择题对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程（）。

A.实施成本较低
B.实施成本较高
C.一律视为关键流程
D.不确定

单项选择题对于关键流程的说法错误的是（）。

A.绩效的低下
B.位置的重要
C.难于实现
D.落实的可行

单项选择题绘制流程图的第一个层次是（）。

A.公司级
B.职能部门
C.某一个部门内部
D.员工

单项选择题下列关于流程图说法错误的是（）。

A.横坐标表示部门和岗位的名称
B.纵坐标表示时间顺序
C.节点一定要有编号，这个编号可以重复的
D.流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级

单项选择题一般几年修改一下企业的长期发展战略规划（）。

A.一年
B.2～3年
C.5年
D.10年