A.帮助自己回忆和记忆B.扭曲说话者的本意C.忽视与自己心愿不符的意见D.拒绝与自己心愿不符的意见E.鼓励对方……

多项选择题先入为主地倾听，导致的不良后果有（）。

A.自己接受的信息不准确
B.自己的判断失误
C.造成行为选择上的失误
D.有鉴别地倾听对方发言
E.双方不能愉快地进行交流

多项选择题在谈判中，因轻视对方而抢话、急于反驳而放弃听的不良后果有（）。

A.表现自己的狭隘
B.难以从对方的谈话中得到有益信息
C.招致对方的敌意
D.严重时导致谈判关系破裂
E.打乱对方的谈话思路

多项选择题倾听对方谈话时，不要（）。

A.倾听自己的讲话
B.清楚自己听的习惯
C.使自己陷入争论
D.回避难以应付的话题
E.逃避交往的责任

多项选择题提问时速度太慢的不良反应有（）。

A.使对方感到沉闷
B.使对方感到你是不耐烦
C.使对方感到不耐烦
D.使对方感到你在审问他
E.降低你提问的力量

多项选择题谈判中的回答，对己方观点所起的作用是（）。

A.证明
B.解释
C.加强
D.反驳
E.推销